방금 업데이트했습니다(관심이 많기 때문입니다!)

때로는 일이 계획대로 되지 않을 때가 있습니다. 주문하신 상품이 예상치 못한 사고로 도착하지 않았거나, 예상과 조금 다른 모습으로 배송되었을 수도 있습니다. 걱정하지 마세요. 저희가 문제를 해결해 드리겠습니다!

고객 여러분이 안심하고 쇼핑하실 수 있도록 교환은 제공하지 않지만(자세한 내용은 잠시 후에 설명하겠습니다) 배송일로부터 15~20일 이내에는 적격 품목에 한해 반품을 허용합니다.

반품 가능한 품목은?

✔ 파손되었거나, 결함이 있거나, 설명과 다른 품목이 도착했습니다.
✔ 귀하에게 전달되지 않은 주문(아, 그건 저희가 부담해야 합니다!)

반품이 승인되려면 다음 사항을 충족해야 합니다.
✅ 원래 상태 및 포장 (착용, 사용 또는 세탁 흔적 없음)
✅ 구매 증빙 자료( 주문 번호, 추적 세부 정보 또는 지불 분쟁에 대한 스크린샷 )가 함께 제공됩니다.
✅ 문제를 보여주는 사진 또는 비디오 증거 와 함께 보내주세요

반품이 불가능한 것은?

🚫 착용 가능한 품목 (위생이 중요하기 때문에, 중고 속옷은 누구도 원하지 않죠!)
🚫 최종 세일 로 표시된 품목(60% 이상 할인 = 계속 보유 가능)

왜 교환이 없나요?

저희는 단순하게 운영합니다. 교환은 안 되지만, 적격 반품에 한해 환불만 가능합니다 . 왜냐고요? 고객님의 절차를 빠르게 처리해 드리기 위해서입니다. 솔직히 말씀드리면, 교환을 기다리는 건 정말 힘듭니다. 다른 상품을 원하시면 (교환 가능한 경우) 기존 상품을 반품하고 새로 주문하시면 됩니다.

하지만 잠깐만요, 그게 전부가 아닙니다… (지구에는 우리의 도움이 필요합니다!)

저희는 불필요한 반품을 줄여 폐기물과 탄소 발자국을 줄이기 위해 최선을 다하고 있습니다. 반품은 추가 배송, 포장, 그리고 탄소 배출을 의미합니다. 정말 필요한 경우가 아니라면, 우리 모두 함께 지구를 행복하게 지켜나가야 합니다. 🌍💚

반품하실 정당한 사유가 있으시면 언제든지 연락주세요! 주문 정보, 반품 사유, 그리고 필요한 증빙 자료를 보내주시면 나머지는 저희가 처리해 드리겠습니다.

아직 궁금한 점이 있으신가요? 저희 친절한 팀이 항상 도와드리겠습니다! 😊