刚刚更新（因为我们关心您！）

有时，事情就是会不如预期。也许您的订单意外“旅行”了一番，但始终没有送达，或者收到的商品与您预期的有些……不同。别担心，我们会为您解决问题！

我们希望您能放心购物，所以虽然我们不提供换货服务（稍后会详细说明），但我们接受符合条件的商品在发货后15-20天内退货。

什么可以退货？

✔ 收到时破损、有缺陷或与描述不符的商品
✔ 未能送达您手中的订单（哎呀，这是我们的责任！）

要接受您的退货，商品必须满足以下条件：
✅ 保持原始状态和包装（无磨损、使用或洗涤痕迹）
✅ 附带购买凭证（订单号、追踪详情或任何付款争议的截图）
✅ 提供显示问题的照片或视频证明

什么不能退货？

🚫 可穿戴物品（因为卫生很重要——没人想要别人穿过的内衣！）
🚫 标有最终销售的商品（六折或以上折扣的商品即为您的物品，不可退货）

为什么不提供换货服务？

我们力求简单：符合条件的退货不换货，只退款。为什么？因为这能加快您的处理速度，而且老实说，等待换货是很麻烦的。如果您想要不同的商品，只需退回您现有的商品（如果符合条件）并重新下单即可。

等等，还有更多……（地球需要我们的帮助！）

我们正在尽自己的一份力，减少不必要的退货，以减少浪费和碳足迹。每次退货都意味着额外的运输、包装和排放——所以除非真的有必要，否则让我们一起保护地球。🌍💚

话虽如此，如果您有正当的退货理由，我们乐意倾听！只需提供您的订单详情、理由和所需证明，我们就会处理其余事宜。

还有疑问？我们友善的团队随时为您服务！😊